сохраняем руки, ноги, жизни работников через обучение

О производственных конфликтах говорят много, о стрессе на рабочем месте написаны тысячи статей и исследований. А что такое психологическое благополучие могут сформулировать далеко не все. Психологическое благополучие - это организационный фактор, влияющий на трудовой климат организации, здоровье отдельных сотрудников и финансовые результаты в целом.

Это понятие включает в себя способ выполнения работы и контекст, в котором она выполняется.

Основные компоненты психологического благополучия

- равновесие(баланс)

- вежливость и взаимоуважение

- четкое руководство

- реальные ожидания

- возможность развития сотрудника и предприятия

-  влияние сотрудников на корпоративные ценности(и наоборот)

- организационная культура

- обеспечение физической безопасности

- психологическая и социальная поддержка

- признание и вознаграждение за достижения(не обязательно материально)

- управление рабочей нагрузкой (график, объем и темп загрузки, равномерность трудового процесса)

В идеале каждый сотрудник мечтает быть на рабочем месте, где признается необходимость баланса между требованиями работы, семьи и личной жизни. В реальной жизни у каждого человека есть множество ролей - сотрудник, родитель, партнер, сосед, коллега и т.д. Эти роли обогащают нашу жизнь и позволяют решать различные повседневные и рабочие задачи. На службе этот опыт позволяет сотрудникам реализовать свои таланты и сильные стороны, и наилучшим образом выполнить обязанности.

Противоречивые обязанности могут привести к конфликту ролей или перегрузке. Нельзя требовать от человека слишком много, нельзя долго работать на пределе сил, нельзя возлагать на себя непосильные обязанности - это плохо кончится!

Гибкий стиль управления

Гибкий стиль управления позволяет сотрудникам уменьшить конфликты между работой и личной жизнью, помогает им выполнять необходимые задачи, и не слишком напрягает в повседневной жизни. Если специалист постоянно берет работу на дом, если работника в течение дня постоянно отвлекают второстепенными задачами, не давая ему сосредоточиться на основной работе, если работник по большей части слабо загружен и предоставлен сам себе или вынужден добираться до работы и обратно с большими трудностями - о каком балансе может идти речь? Рано или поздно конфликтная ситуация неминуема.

Правильное соотношение между работой и личной жизнью - это состояние благополучия, которое позволяет человеку эффективно справляться с многочисленными обязанностями на работе, дома и в обществе. Баланс между работой и личной жизнью у всех разный, умение четко распределять свое время и приоритеты тоже свойственно далеко не всем.

Но грамотный стиль руководства, уравновешивающий получение прибыли, достижение результата и участие в этом всех членов рабочего коллектива и приводит сотрудников к пониманию своей роли в общем трудовом процессе, личной ответственности за свой труд и соблюдение правил и норм коллективной безопасности. Это позволяет сотрудникам чувствовать себя нужными и счастливыми и на работе, и дома.

Подобный подход снижает стресс у работника, позволяет сохранять концентрацию, уверенность, ответственность и чувство контроля на работе. Домашние проблемы не перекидываются на работу.

В итоге повышается благосостояние сотрудников, личная целеустремленность, удовлетворенность работой, формирование гражданской позиции в организации. Человек добровольно выбирает поведение, которое приносит пользу организации, повышает производительность труда и формирует отличную репутацию у компании.

В обратной ситуации, из-за неровного, непоследовательного стиля управления, частой сменяемости контингента, равнодушия к проблемам работника обязательно возникает конфликт:

- производственный

- между работой и семейными ролями (то есть роли на рабочем месте и за его пределами подавляют человека или мешают друг другу).

Как следствие, здоровье и благополучие подрываются из-за накапливающегося стресса дома и на работе. Это не баланс, а дисбаланс.

В разрезе личных проблем сотрудника это проявляется как:

- постоянная усталость 

- дурной характер

- неспособность учиться и развиваться, нежелание это делать

- высокий стресс на работе, приводящий к неудовлетворенности жизнью и рабочим местом

- пренебрежение к служебным обязанностям(систематические пропуски, опоздания, прогулы, халтура, невыполнение задания, саботаж). Демонстративные нарушения трудовой дисциплины плохо влияют на коллектив.

Эти реакции могут привести сотрудника к заболеваниям, связанным со стрессом, а также к повышению уровня холестерина, депрессии и общему ухудшению состояния здоровья.

Последствия для организации могут включать увеличение расходов из-за выплат пособий, невыходов на работу, производственным конфликтам и травмам.

Организации только выиграют от гибкого подхода к решению этой проблемы. Предприятие, где сотрудники уважительно и тактично относятся друг к другу, к клиентам и общественности не мечта, а реальность. Не надо попустительствовать нарушителям, опираться на «любимчиков» и придумывать сверхкреативные идеи. Достаточно проявлять уважение, заботу и внимательность к специалистам, признавать их достоинство и производственный вклад, грамотно распределять задачи и рабочую нагрузку и спрашивать результат.

Это приведет к большей удовлетворенности жизнью среди работников, ощущению справедливости, повышению морального духа в коллективе, лучшей работе в команде, искреннему интересу к личному развитию у каждого, вовлеченности в решение производственных задач, улучшению взаимоотношений между руководителем и коллективом, сокращению отпусков по болезни и прекращению текучести кадров.

Ещё больше информации найдете на нашем канале. ГлавПро - с вами для вашей безопасности!