сохраняем руки, ноги, жизни работников через обучение

Организации, для которых характерны качественная работа, хороший климат в коллективе и взаимоуважение, создают позитивную атмосферу, способствующую хорошему настроению и удовлетворенности работой. Эта атмосфера позволяет людям наслаждаться окружающей средой, будь то сотрудники, клиенты или заказчики.

Что происходит, когда этого не хватает?

Отсутствие вежливости и уважения на рабочем месте может привести к эмоциональному истощению персонала, обострению конфликтов и отказу от работы. Нецивилизованная рабочая среда также подвергает организации угрозе возникновения новых жалоб и юридических рисков.

Одним из примеров неуважительного поведения является травля. Травля на рабочем месте связана с психологическими расстройствами, депрессией, эмоциональным выгоранием, тревогой, агрессией, психосоматическими расстройствами и заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Травля затрагивает не только непосредственных участников, но и случайных людей, поскольку они также испытывают более высокий уровень стресса.

В настоящее время в законодательстве есть ряд статей, направленных на борьбу с таким поведением. Рабочее место, где есть эффективное руководство и поддержка, которые помогают сотрудникам понять, что им нужно делать, какой вклад их работа вносит в организацию и есть ли доля их участия в развитии организации - просто мечта для большинства рядовых сотрудников.

Почему это важно?

Эффективное руководство повышает моральный дух сотрудников, их устойчивость и доверие, а также снижает уровень разочарования и конфликтности. В результате хорошего руководства у сотрудников повышается уровень благосостояния на работе, сокращается количество отпусков по болезни и сокращается число случаев досрочного выхода на пенсию по инвалидности. Лидер, который демонстрирует приверженность поддержанию своего физического и психологического здоровья, может влиять на здоровье сотрудников (например, болезнь, презентабельность, прогулы) и на здоровье организации в целом (например, на энергичность, жизнеспособность, продуктивность).

Что происходит, когда этого не хватает?

Руководители, которые в большей степени используют жесткий подход (например, сосредотачиваются на достижении результатов, уделяя мало внимания общей картине, психосоциальной динамике в организации и отдельным сотрудникам), чаще слышат жалобы персонала на состояние здоровья, включая общее недомогание, раздражительность и нервозность. Аналогичным образом, руководители, которые не проявляют видимой заботы о собственном физическом и психологическом здоровье, подают негативный пример своим сотрудникам и могут игнорировать любую социальную программу и/или сервис, направленных на поддержку сотрудников.

Особенности:

1. Менеджеры среднего звена подвергаются большему риску, поскольку они должны быть лидерами и в то же время быть ведомыми. Этот ролевой конфликт может привести к чувству бессилия и стрессу.

2. Когда сотрудники получают удовольствие от своей работы и чувствуют свою связь с ней, имеют мотивацию хорошо выполнять свою работу.

3. Вовлеченность сотрудников в рабочий процесс может быть физической (расход энергии), эмоциональной (позитивное отношение к работе и страсть к своей работе) или когнитивной (уделять больше внимания своей работе и быть поглощенными ею). Вовлеченные сотрудники чувствуют связь со своей работой, потому что они понимают общий успех и миссию своей компании и привержены им.

4. Вовлеченность часто сочетается с удовлетворенностью работой, энтузиазмом и внутренней мотивацией.

Почему это важно?

Вовлеченность важна для удовлетворения индивидуальных потребностей и психологического здоровья и приводит к следующему:

- повышение прибыльности компании

- повышение удовлетворенности клиентов

- повышение эффективности выполнения задач

- повышение морального духа

- повышение мотивации

- усиление сознательного гражданского поведения в организации (поведения по личному выбору, которое приносит пользу организации)

Что происходит, когда этого не хватает?

- негативное экономическое воздействие в виде снижения производительности

- психологические и медицинские последствия

- большую текучесть кадров

- девиантность на рабочем месте (в форме отказа от усилий)

- контрпродуктивное поведение, связанное с уходом в себя

Рост и развитие сопровождают место, где сотрудники получают поощрение и поддержку в развитии своих межличностных, эмоциональных и трудовых навыков. Такое рабочее место предоставляет сотрудникам ряд внутренних и внешних возможностей для развития своих компетенций. Оно помогает сотрудникам в их текущей работе, а также подготавливает их к возможным будущим должностям. Таким образом, появляется перспектива обновления менеджерского состава из внутренних ресурсов, что уменьшает затраты на обучение нового сотрудника и повышает мотивацию остальных.

Почему это так важно?

1. Повышение квалификации сотрудников повышает целеустремленность, организационную приверженность и удовлетворенность работой. Сотрудники чувствуют, что организации не все равно, когда организация поддерживает рост и развитие.

2. Приобретение навыков и карьерный рост напрямую повышают благосостояние сотрудников.

3. Профессиональные возможности и обучение становятся методом для овладения личными навыками и межличностного общения, которые имеют решающее значение для успешной заботы о себе и взаимоотношений с другими людьми(софт-скилл).

Что происходит, когда этого не хватает?

1. Сотрудникам, которых работа не привлекает, становится скучно, их благополучие ухудшается, а производительность снижается.

2. Когда у сотрудников нет возможности учиться и совершенствовать свои навыки межличностного общения и психологические навыки, результатом могут быть конфликты, отчуждение и стресс.

Еще больше информации найдете на нашем канале. ГлавПро - с вами для вашей безопасности!